したがって出張サポートできるのは神戸から藤沢の範囲の日本国内です。(南関東直下型地震 に弊社員が遭遇して被害にあう危険があるので高度人口密集地である横浜や川崎、東京は直接出張サポート地域から除外しました。)

なお地球温暖化防止に賛同しているため、一部島嶼地域へはそれなりの費用でサポート可能です。バリ島等インドネシアのほぼ各島、パラオ諸島、マーシャル諸島をはじめとするミクロネシア諸島、フィジー島、ニューカレドニア島、タヒチ島、カリブ海諸島、コモロ諸島、モーリシャス島、セイシェル諸島、モルジブ諸島。(弊社が規定する銃所持の解禁されている、憲法のない国、内戦、宗教対立抗争などの諸島は除外します。)

バージョンアッププログラムやデータ構造変換プログラムは自己解凍形式の圧縮ファィルで弊社所定のサポートWebページか個々のユーザー様宛電子メールの添付ファイルとして送付します。なおファイヤーウォールの設定でEXE拡張子などの実行ファイルを拒否するようになっている場合が多いので拡張子をlzhにして送付します。受信してから拡張子をexeに変えてからダブルクリックすれば自動展開し所定の処理をします。

また最近では共有FTPエリアを設定して特定のユーザーごとに異なるFTPエリアでバージョンアッププログラムの開示をしています。(アノニマスFTPエリアとは別のエリアでパスワードで保護されています。)

インターネットが利用できないユーザー様にはそれらのソフトウェアを記憶したCDを送付します。しかし迅速性は著しく劣ります。

またライセンスの変更やユーザーの事業所名変更にともなう新しいライセンス許可指令ファイルまたはライセンスキーの送付もこの方法でサポートします。